POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22/05/2018

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos es Salvador Alfaro Vela (Tejidos Montornes), con NIF número 27903001E. Los datos de contacto de Tejidos Montornes son los siguientes:

- Dirección postal: Carrer Sant Pau, 8, 08120 La Llagosta (Barcelona).

- Teléfono: 935 742 444

- Correo electrónico: contacto@tejidosmontornes.com

Se informa al interesado que Tejidos Montornes ha nombrado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: contacto@tejidosmontornes.com, dirección postal: Carrer Sant Pau, 8, 08120 La Llagosta (Barcelona).

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿CÓMO RECOLECTAMOS DICHA INFORMACIÓN?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

  1. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico

  2. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos.

  3. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

  4. Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.

  5. Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.

  6. Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.

  7. Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Subscripciones’ en Mi cuenta.

  8. Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB.

  9. Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital, factura de venta o Tax Free.

¿CÓMO ALMACENAMOS, USAMOS, COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS VISITANTES EN NUESTRA PÁGINA WEB?

  • Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

  • -Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

  •  Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

  •  Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a tejidosmontornes.com (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).

  •  Tejidosmontornes.com no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico contacto@tejidosmontornes.com:

 

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en tejidosmontornes.com estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que tejidosmontornes.com disponga de usted.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que tejidosmontornes.com rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido

Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición

Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por tejidosmontornes.com, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, tejidosmontornes.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y tejidosmontornes.com; esté autorizada por el derecho aplicable a tejidosmontornes.com siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

¿CÓMO NOS COMUNICAMOS CON NUESTROS VISITANTES DE LA WEB?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Tejidosmontornes.com guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de tejidosmontornes.com o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de tejidosmontornes.com.

¿CÓMO SE USAN LAS COOKIES Y OTRAS HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO?

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este Sitio Web permite que pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie de este Sitio Web puede extraer información del disco duro del Usuario o almacenar datos personales. La única manera, en este Sitio Web, de que la información privada de un Usuario forme parte del archivo cookie es que el Usuario dé personalmente esa información al servidor.

En particular, las cookies que utiliza este Sitio Web son las siguientes:

Cookies analíticas. Las cookies analíticas recogen información para evaluar el uso que hace el internauta de la web y la actividad general de la misma. La analítica de la web es la medida, recolección, análisis y creación de informes de las dotas de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso del sitio web.

Cookies sociales. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Su función es controlar la interacción con los botones sociales dentro de la página.

Cookies técnicas. Las cookies técnicas son las estrictamente para el uso de este sitio web.

Cookies funcionales. Las cookies funcionales son las estrictamente necesarias para proporcionar los servicios solicitados a los usuarios de este sitio web.

Por el mero hecho de acceder al Sitio Web, el Usuario acepta la utilización de cookies. En caso de que el Usuario no acepte la utilización de las mismas, deberá deshabilitar el uso de las mismas a través de la configuración de su navegador. En el caso de que se eliminen las cookies, la calidad y rapidez en la navegación a través del Sitio Web puede disminuir.

¿CÓMO PUEDEN LOS VISITANTES DE NUESTRA PÁGINA WEB RETIRAR SU CONSENTIMIENTO?

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctenos a contacto@tejidosmontornes.com o envíenos un correo a:

C/ Sant Pau, 8 08120 La Llagosta (Barcelona).

También puede cancelar su suscripción de correo electrónico haciendo clic al final de cualquier e-mail promocional.

ACTUALIZACIONES DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

PREGUNTAS Y TU INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, puedes hacerlo en tu perfil personal como miembro de nuestra página web y editar tu información personal o borrar tu cuenta. También podrá pedir una copia de nuestra base de datos de su información personal.

En caso que no sea posible contáctenos en contacto@tejidosmontornes.com

Contacta con nosotros

C/ Sant Pau, 8 · La Llagosta ·

08120 (Barcelona)

C/ Blas Infante, 3 · Montornès del Vallès ·

08170 (Barcelona)

La Llagosta · 935 742 444

Montornès del Vallès · 935 722 083

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